惠普DV6-7200非常容易无端卡屏死机
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电脑型号 惠普 HP Pavilion dv6 Notebook PC 笔记本电脑
操作系统 Windows 7 旗舰版 64位 SP1 ( DirectX 11 )
处理器 英特尔 第三代酷睿 i7-3612QM @ 2.10GHz 四核 低电压处理器
主板 惠普 181E (英特尔 Ivy Bridge - HM77 Express 芯片组)
内存 8 GB ( 金士顿 DDR3 1333MHz / 南亚易胜 DDR3 1600MHz )
主硬盘 日立 HTS547575A9E384 ( 750 GB / 5400 转/分 )
显卡 Nvidia GeForce GT 650M ( 2 GB / 惠普 )
显示器 CMN15AB ( 15.7 英寸 )
光驱 惠普 DVD A DS8A8SH DVD刻录机
声卡 IDT @ 英特尔 Panther Point High Definition Audio Controller
网卡 瑞昱 RTL8168F PCI-E Gigabit Ethernet NIC / 惠普
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硬盘已使用 共 798 次，累计 3099 小时
内存制造日期 金士顿DDR3 1333MHz 4GB 2011 年 11 月 / 南亚易胜DDR3 1600MHz 4GB 2012 年 02 月
主板BIOS日期 惠普 2012 年 03 月 01 日
显示器固件日期 2011 年 11 月
系统安装日期 Windows 7 / 2013 年 07 月 26 日
电池损耗 0.00%
当前容量 59185 mWh
设计容量 59185 mWh
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型号说错拉：惠普DV6-7002TX 展开
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
2、您也可以开机按F8键进入安全模式测试是否也有这个卡屏死机现象，如果没有这个现象，只是进入系统后才有这个现象，那么如果您没有特别需要的随机启动的启动项，建议您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：
请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。您重启电脑后再测试是否有这个现象，以免是某些程序之前兼容性不好造成的。
3、请您对系统进行杀毒，以免是系统中毒了。
4、如果您安装的驱动并不是从惠普官方网站上下载的，建议您安装惠普官方网站上发布的驱动试试。dv6-7002tx笔记本的驱动下载地址如下：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&sw_lang=&product=5264348#N290
5、如果问题依旧，建议您在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题。如果您确认系统没有问题，您可以请惠普金牌服务中心帮您检测是否其它硬件有故障。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，或者BIOS中也有卡屏死机现象，也说明硬盘有故障，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。
6、另外，机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现黑屏自动关机的现象以确保硬件不受损坏。如果这时机身较热，您可以尝试将笔记本稍微垫高一点或使用散热底座，或者建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您对机器清理灰尘及检测散热装置是否有故障。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
