Question

三星7100数据移动连接不上3G网是什么情况

连接网络就是网络连接不可用，请稍后重试

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，N7100型号手机支持联通3G网络。如果需要使用3G网络，需要您插入联通手机卡使用，如果无法搜索到联通3G网络。建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关下手机
2.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅WCDMA或自动
3.更换一张SIM卡试试
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

根据您反馈的信息，您可尝试如下操作：
1. 查看数据开关是否开启：打开下拉帘，将“移动数据”点绿。
2. 重置一下上网参数：设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重置为默认设置。
3. 换其他sim卡试试 。
4. 备份重要数据（如：联系人、多媒体文件等）然后将手机恢复出厂设置， 操作：设定-重置-恢复出厂。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和手机送至您就近的服务中心检测一下。服务中心查询网址：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

Answer 3

三星GALAXY Note II（N7100）手机，网络模式：HSPA+，联通3G（WCDMA），联通2G/移动2G（GSM）。
支持联通3G网络。不能3G上网，可尝试以下步骤操作：
1、检查手机卡是否开通数据上网业务。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下，选择应用程序-设定-连接-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。
如重置上网参数后仍无法上网，可以尝试新建APN：
新建“APN”
输入如下参数：
名称：随意填写
APN：uniwap（联通卡）
代理：10.0.0.172
端口：80
其他无需设置，最后按“菜单键（左触摸感应按键）-储存保存。
4、更换其他电话卡尝试。
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。
7、若故障依旧，建议将手机送至就近的售后服务中心进行检测维修。