Question

连WIFI出现网络禁用连接不良

手机重启，路由器重启都没用，家里的WIFI用了很长时间的~

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启
2.长按住网络名称-选择忘记，开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3.手机设置静态IP地址
4.将无线路由器重置尝试
5.连接其他环境的无线网络尝试
6.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask