Question

带正版w7的惠普Probook 4436s系统现在太卡，我就用u盘重装了一个系统，可是现在安装之后无法使用了

一开机就出现字母 BOOTMGR is missing Press Ctrl +Alt+DEL to restart
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Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、bootmgr is missing press CTRL+ALT+DEL to restar是指bootmgr文件丢失，请按CTRL+ALT+DEL重启电脑。请您回忆一下是否进行过什么方面特殊操作后才开始出现这个现象的，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存）后才出现这个现象的，如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备看是否可以正常进入系统。

2、如果您没有进行过特殊操作，请您在开机（或重启）时，不停点击F8按键看是否可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，如果可以看到，请您选择它后测试是否可以正常进入系统。

3、如果不能进入系统，请您开机按F8键看是否可以进入安全模式，如果可以，并且您是之前进行过软件方面特殊操作后才出现这个现象的，您可以尝试看是否可以恢复之前特殊操作及备份重要数据。

4、如果问题依旧，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，检测方法如下：开机后按F10进入BIOS，在左边的FILE下，选择system diagnostic，然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。

（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。 

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系惠普金牌服务中心进行处理。如果您无法进入BIOS，也请您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。