Question

倾听时,应注意不要( )

Answer 1

倾听时，应注意不要心不在焉。

1、不要心不在焉

在倾听别人谈话时，最忌讳的就是心不在焉，比如东张西望、左顾右盼、乱写乱画、胡乱摆弄手指、看手表等，这些小动作传递给别人的信息就是：“我对你所讲的内容根本不感兴趣，快点说完吧！”这种行为是不尊重对方的表现，会极大地挫伤对方谈话的积极性，导致沟通的中断。

2、不要过多讲话

亿万富翁富卡以说得少、听得多而著名。很多人都知道，他在一些重要的会议中常常一言不发，从会议开始一直坐到会议结束。有一次，他对身边的人说：“上帝给了我们两只耳朵、一张嘴巴，目的就是让我们少说多听”。

3、不要耀武扬威

我们倾听的对象可能会因为我们的态度而胆怯或害羞，而且，他们会因为这种胆怯或害羞心理而变得自我保护。因此，即使我们是某一个话题的专家，有时也应该学会保持沉默，不要在对方面前耀武扬威，以免挫伤对方谈话的信心和积极性。

倾听简介

倾听不是简单地用耳朵来听，它也是一门艺术。倾听不仅仅是要用耳朵来听说话者的言辞，还需要一个人全身心地去感受对方的谈话过程中表达的言语信息和非言语信息。

狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者，而倾诉的主体者是诉说者，两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。