我的三星手机开不了机是什么问题?

先是手机冲不进电,然后就莫名其妙的黑屏,然后就开机,停留在开机画面就不动了。... 先是手机冲不进电,然后就莫名其妙的黑屏,然后就开机,停留在开机画面就不动了。 展开
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2018-09-10 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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手机不能开机的因素主要有,电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:1、用线充充电一段时间尝试开机。2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。3、若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。 若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
戊清润rQ
2013-09-22 · TA获得超过4063个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您描述的情况,建议您按照以下方法操作:
1.建议您长按手机电源键8-10秒钟,观察机器是否可以正常开启。
2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出,清洁电池触点,然后将电池重新插入到手机中,再次点击电源键开机尝试。
3.是否安装了一些第三方软件出现这样的情况,建议通过进入安全模式,卸载一些第三方软件尝试。
1)先关机,重新开手机时,当手机一旦显示画面后,迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2)进入安全模式后,进入任务管理器选项,卸载安装的一些第三方软件。
3)卸载完了之后,重新开机,观察是否还有停留在三星界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。服务中心查询点击(建议您去之前先电话联系一下,以确定工作时间):http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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易回收网
推荐于2017-09-07 · TA获得超过7155个赞
知道大有可为答主
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wipe data/factory reset 清空data分区并恢复出厂设置

如以上不行

换个电池试下,但这个可能性小!
先用数据线尝试连电脑,如认到,可以尝试刷机!
也不排除硬件问题,因为手机发热会烧坏cpu等!
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经令平鹏飞
2019-02-02 · TA获得超过3705个赞
知道大有可为答主
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  您好,很抱歉产品给您带来了不便
  根据您的描述,此情况可能是机器软件出现了问题,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。服务中心信息:
  http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
  希望以上回复能够对您有所帮助!
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xsy1372272482
2013-09-15 · TA获得超过165个赞
知道答主
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采纳率:0%
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手机坏掉了
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