Question

用瑞星杀素毒杀不掉,处理结果为需解缩才能杀毒,但依病毒名路径查找又找不到病毒文件,是什么回事?

现在屏幕时不时显示对话框内容为"Access violation at address 7E28E73E in module'mshtml.dll' Read of adress 0000004C",这是什么病毒？请各位帮帮忙，多谢

Answer 1

下载windows清理助手V2.7清理一遍
http://www.arswp.com/download/arswp2/arswp2.zip
使用方法:解压,打开arswp.exe-->先升级-->快速扫描
如果还有问题请打开金山清理专家
－>恶意软件查杀
-->在线系统诊断-->导出诊断报告-->勾选 隐藏所有已知安全的项＋全选-->导出报告
全选(Ctrl+A)，复制(Ctrl+C)，贴报告

Answer 2

这个提示是因为该病毒正在发作！在内存中运行，病毒在内存的地址为“0000004C”。

客观地说，瑞星的脱壳能力不强。05年我们老师在做网络安全实验课时，把一个04年的病毒经过ASP加壳，瑞星就查不出来了！当然，在运行病毒的时候，还是能查出的。因为所有的病毒在内存中都是被还原成病毒代码的。瑞星提示解压缩才能杀毒，就是这个原因。在内存中发现了病毒，可是这个病毒是经过加壳的，而且瑞星的内存杀毒能力较弱，无法删除，又无法把带毒文件脱壳删除。

你可以重启，进入安全模式，用诸如瑞星卡卡、360等工具检查内存程序，找出所有调用mshtml.dll这个动态链接库的程序，强行终止，然后就可以删除这个Dll文件了。你也可以在安全模式下使用这个命令：tasklist/m >c:\list.txt命令，把内存中所有程序和调用的组件全部写入c:\下的list.txt文本中，然后你就可以强行终止所有调用mshtml.dll的程序了。安全模式下杀毒的效果同样是最好的。

还有，你也可以考虑换个杀毒软件试试，比如韩国的安博士免费在线杀毒www.ahn.com.cn、俄罗斯的大蜘蛛绿色杀毒工具（正版哦！）等都可以试试。

最后，一个小小的建议：在任何情况下，一个简单的防火墙都能起到任何杀毒软件起不到的作用：定义网络规则，控制联网。因为，在杀毒软件战死沙场的时候，在病毒肆虐却无法控制的最后时刻，只有防火墙能够力挽狂澜，在最后一刻阻止病毒的联网，保护你的QQ密码和游戏帐号。也只有防火墙才能够阻止病毒自身的更新。当然，及时打上系统漏洞也是重要的因素。

Answer 3

首先看看是不是隐藏文件，工具——文件选项——查看——显示所有文件夹。要还是不行就直接进入安全模式杀毒，应该没问题的。
祝好运！