Question

三星9508，入手两个月经常出现网络故障，手机没信号，无服务！

我家在3G网覆盖边缘，网络不稳定没信号，你不能上网就算了，还不能切换2G网让我打电话！我总不能为了一个手机把家都搬到3G网覆盖的范围内吧！还有一点手机不管白天晚上它时不时的出现像开机重启无服务那种状态，打电话给客服说是我手机什么信号模块有问题，想要调网络稳定就得把网固定调成2G或者3G网络，我想问下你们三星，我买9508定制机看的就是3G网络，你给我调成2G的网，我买这9508有什么意思？麻烦给我个解决办法！

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking