Question

三星手机开不了机 也充不进电怎么办

i9268款，买的时候说是行货，用了两个月左右，有那么两三次老是自动关机。近几次，充电的时间十分短就显示电已经充满，但是拔下充电器后基本没有充进。想拔下电板看看，结果装回去以后连机都开不了了。

Answer 1

根据您的描述，若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：
1.关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电。
3.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
4.若使用线充无法充电，条件允许的情况下，更换电池或使用万能充尝试。若其他充电设备可以为电池充电，有可能是您的线充接触不好，建议更换。
5.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

Answer 2

出现这种情况的原因极大地可能是电池进入了休眠状态或电池已经损坏，需要我们尝试以下几种方法再次将其激活。
1.使用原装充电器充电30分钟；2.如果电量充足尝试进去工程模式清理缓存然后再进行重启；3.将手机连接进入移动电源或电脑进行充电。如果以上几种方法都没用的话，只能返厂了