Question

我的三星N7100突然只是收不到某一个号码的短信

但是其他的手机好短信都能收到，连一些验证码都收得到，唯独一个号码收不到，我的手机没有安装什么软件，也没有设置，以前这个号码能收到短信了，突然这段时间就收不到了

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.检查手机是否停机
2.重新插拔sim卡，更换其他类型sim卡
3.关机重启，下拉屏幕顶帘，开启数据开关，检查是否恢复正常
4.检查手机是否设置了黑名单
5.网络信号不好，换个时间段尝试
6.更换其他位置试试
7.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

运营商的问题。重点查对方号码，再查自己号码。