Question

note2手机开不了机，也充不了电

昨晚睡觉前玩手机，2点多睡，睡前还专门确认了已经正在充电了，显示屏上那个右上角闪电符号也显示着充电，结果到了第二天早上一醒来就什么电也没有的状态，以为没电了，开机开不开，然后充电但是没反应，充不上，以为是电池的原因，换了电池还是开不开机，那现在怎么办啊

Answer 1

您好：

 根据您的描述建议您操作以下步骤尝试：
1、取出电池后轻轻擦拭电池和手机触点尝试（排除接触不良）
2、取出SIM卡和SD卡后开机尝试
3、更换数据线连接手机观察是否可以充电（排除数据线问题）
若以上操作后依然无法开机或充电，那么可能是系统或硬件问题导致请联系三星服务中心由工程师检测判断。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我以前有过这个经历， 发现是电池彻底没电了。
换块电池试一试

Answer 3

建议你退换货！

Answer 4

可能是 系统的问题，但是如果你买的时候不长的话 那就快的去换手机或者退货