Question

你好，我想问一下三星i8268手机怎么上网，我那移动数据已经点亮，只是微信还是上不去

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
一、.尝试网页或其他需要程序能否正常登录，如可以正常登录建议您卸载微信后重新安装登录测试。如果依旧无法登录，更换账号登录测试。
二、.如果所有程序都无法连接到网络，建议您：
1.如条件允许，更换其它开通数据流量的sim卡进行测试
2.拨打运营商客服电话，检查是否关闭了数据流量业务
3.在待机页面下，点击左下角编辑键-设定-更多-移动网络-接入点名称-点击左下方编辑键-重置为默认设定
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask