Question

三星GT-S6352

手机突然就没有电了，充电的话电源一连接不到1分钟就50%左右了 ，手机上的电源指示不充电的情况下一直满格。是什么问题 。刚买不到三月

Answer 1

您好：

 根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、取出电池请求权擦拭一下电池和手机触点（排除电池接触不良）
2、更换其他电池尝试
3、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-隐私权-恢复出厂设置
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机、电源充电器联系三星服务中心检测.
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask