开服装店需要具备那些硬件条件?
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2013-09-18
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硬件包括店面的装修、服饰的定位、人员的配置等,软件包括服务的内容与质量。店面的装修;个人认为对经营的业绩有很大影响,一定要突出自己的风格个性,一眼看出与其他有所区别,目的在于让顾客一次就能记住,加深顾客的印象,不至于走进来出去后就很快忘了你,总之千万不要淹没在千万间平庸的服装店里搅和。服饰的定位;个人认为不管何种年龄服饰风格都有其固有的消费群,不存在休闲一定比淑女装好做,青年装一定比中老年装好做,关键在于你最擅长做什么,风格是否鲜明,款式是否有需求,是否与个性的装修相匹配,特别是是否够坚持。(忌讳风格、档次混乱,定位不清)人员的配置;在经营上营业员需要有较轻松的环境与氛围,保证服务人员在经营时的良好状态,在生意忙时不吝惜再及时配置营业人员,不必过于在乎那点工资,要知道良好的精神状态既是营业额的保证,多付出2000元工资可能会为您带来5000甚至过万的收入,那为什么不呢?眼光放远,不要因小失大。服务的内容与质量;个人倡导做事必先做人的原则,做到不斩顾客,童叟无欺。即便有批货拿得很优惠也要按正常利润出售,不可贪利,把优惠留给顾客,顺便也可与顾客说明优惠的原因。通过时间的积累做响自己的声誉与信誉,持之以恒。(举一列;凡是到我店的是学生一律按正常利润打8折,因为确实考虑到她们尚未工作,无经济来源。刚开始其他顾客也要求打8折,我们耐心的晓之以礼解释一翻,最后顾客都能接受原价,并且久而久之赢得了顾客的放心与欣赏,““这家店蛮有良心的,心蛮平的,应该不会斩人的””学生的影响出去了,正常顾客的好影响也出去了。)所以要真实真心的为我们的顾客考虑一下,重视每一位顾客,因为做好一个则可能后面是10位、百位,得罪一个损失亦是如此,有时不光会做好做的顾客,能做难弄的顾客才是能力的体现,越有困难越想法搞定,既能增加自己的信心,又可提升自己的人身素质。何乐而不为?不是么!赢得顾客的信任与赞扬,那么离成功也就不远了!最后总结一下;有时眼前的利益牺牲或许是将来的收获,只在于你的眼光够不够远。喜欢你的衣服款式+喜欢你的服务人员及服务模式+喜欢你的装修风格=成功(缺一则打一折扣,缺二就关门吧)
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