Question

12319可以投诉停水吗

Answer 1

      12319可以投诉停水。
      1、12319是全国建设系统服务热线，与城市建设有关的供水、供气、供热、市政、市容、城市交通、园林绿化、风景名胜、城市规划、房地产开发与管理、物业管理、建筑市场、建筑质量、安全监督等均可以拨打该热线;
      2、12319目前尚在搞试点，并非所有城市都开通，未开通的城市建议拨打12315市民热线投诉。
      法律依据:2003年9月3日实施的《建设部关于推行全国建设系统“12319”服务热线的通知》一、建设系统的供水、供气、供热、市政、市容、城市交通、园林绿化、风景名胜、城市规划、房地产开发与管理、物业管理、建筑市场、建筑质量、安全监督等，都与老百姓生活密切相关，对保障居民生活、维护安定团结、推进全面建设小康社会起着非常重要的作用。开通“12319”建设事业服务热线，将原有的建设系统服务热线逐步统一到“12319”平台，可以节约资源，帮助群众排忧解难，请群众监督工作，听取群众的意见和建议。

      知识拓展:12319热线的开通可以更加有针对性的解决市民关于城市建设方面的所有问题，可惜的是该热线从2003年开通到现在仍然在搞试点，全国只有20几个城市开通了该热线，如济南市12319热线服务中心，客观来讲可以分流12345市民热线的接听压力，具有一定的积极意义，不过从另一个角度来讲，我认为还是希望积极建设并完善12345市民热线的接线难度，这样对老百姓而言就不需要记住太多的投诉电话。