Question

和同事发生矛盾后如何处理

Answer 1

这样的做法的确不够合理，也有欠妥当，所以不是最好的处理方式。
我们应该学会耐心的沟通，取得别人的谅解，这样我们才可以让事情的处理更圆满，也会达到良好的沟通协调效果，学会彼此尊重。

所以彼此尊重的沟通交流形式是非常重要的，我们一定要学会注意做到这一点。

1.沟通的时候保持平常心
不要感情用事是很重要的，感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去，甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无 法集中，那么就不得不停止沟通，过一段时间等待心情平复后才能继续沟通，而这实际上会让沟通的各方都不愉快。

2、沟通态度，尊重对方
沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，在交谈过程中身体要保持身体前倾，不可以后仰，而且不可以将整个身体靠在椅了上，那样整个人会 显得懒散。

3、谈话时要懂得倾听
倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像对牛弹琴，这样沟通根本就达不到效果，而 且还很容易会产生误解。

4、不要总是以自己为中心
在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，这种情况是要杜绝的，这样很容易会造成别人的反感