Question

联想怎么把手机格式化，而不是把内存卡格式化

Answer 1

您好。
您的手机具体是什么型号呢？
有两种方式，可以将手机恢复到初始的状态：
①恢复出厂设置操作
这个操作是将手机的系统设置清除，已经安装的程序也清除，将手机恢复到出厂的状态。适用于能够正常进行系统操作的状态。
操作：系统设置---隐私权---恢复出厂设置/系统设置---备份和重置---恢复出厂设置
②刷机
这个操作适用于不能正常进入系统，或者系统底层出现异常，或者需要升级系统固件，可以通过刷机进行操作。
固件地址：http://ask.lenovomobile.com/?c-157.html
里面有详细的操作，参考刷机说明就可以了。不过刷机有风险，刷机失败就会失去保修的。

如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理，联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。