电脑中毒了。开机就蓝屏然后自动重启怎么办啊
2个回答
2013-09-25
北京瑞星信息技术股份有限公司
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您好：蓝屏的原因有很多，如果可以确定是病毒原因。建议您在安全模式下查毒。
您的电脑中是否装有杀毒软件，如果没有建议您先下载安装瑞星杀毒软件最新的V16版，您可以到瑞星官网，个人产品页面找到，地址：http://pc.rising.com.cn/。
如果已经安装，则建议您将杀毒软件升级到最新版本。
安装或升级成功后，重启系统，开机的时候按F8进入安全模式，打开瑞星杀毒软件进行全盘杀毒，杀毒完毕后再重启进入正常模式看看是否正常。
如果问题已经解决，还是建议您再进行一次全盘查杀。确保病毒无残留。
您的电脑中是否装有杀毒软件，如果没有建议您先下载安装瑞星杀毒软件最新的V16版，您可以到瑞星官网，个人产品页面找到，地址：http://pc.rising.com.cn/。
如果已经安装，则建议您将杀毒软件升级到最新版本。
安装或升级成功后，重启系统，开机的时候按F8进入安全模式，打开瑞星杀毒软件进行全盘杀毒，杀毒完毕后再重启进入正常模式看看是否正常。
如果问题已经解决，还是建议您再进行一次全盘查杀。确保病毒无残留。
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