Question

银行存错钱怎么处理？

今天去银行存钱，过后才发现输错账号了，第一次遇到这种情况，请问一下大家，银行存错钱怎么处理？有人能告诉我吗？

Answer 1

一、网银转账转错：网上银行属于自助交易渠道，跨行转出时，系统无法验证他行账号信息，在您输入了取款密码，确认交易后，银行系统会按您的要求将款项转/汇出，如收款人姓名、账号不符，收款银行验证后会将款项原路退回的。

二、取款机转账转错：如果要求银行直接追款，基本没有这个可能性，因为无法确认申请人是否真的是打错了款，所以银行也不能随意提供被打款人的信息，保护客户资料是银行首要原则，冒然提供客户资料，万一遇上有人恶意套取信息，这个做法不妥当。

一般来说，转错钱后可通过银行知道钱被转到了哪里，可凭有效证件到银行，委托银行联系收款人，要求对方归还。在这个情况下，银行就会配合冻结对方账户，以此来追回自己的损失。如果对方不退还这笔钱，就涉嫌财产侵占，可以向法院提起诉讼，财产侵占的管辖权在法院。这样的情况派出所不会立案。

三、柜台转账转错了：柜台转账转错的机率很低，因为柜台转账需要收款方的账号，户名，开户行都正确，收款方行才会入账的，只要信息不对钱就会退回账户的。