Question

EMS邮件被海关退单了怎么办？

在淘宝海外代购了一款笔记本电脑，从日本发EMS寄过来。
很倒霉到杭州海关这里被扣下来了，报关行发邮件给我让我发资料帮我清关。
然后我把一些购买资料和身份证复印件等都发给报关行申请清关手续。
可海关又以我资料不符就直接把我的邮件退单了。

我打电话去问，问可不可以重新发送购买资料过去重新申请清关。
他们又说不行，说报关行代理清关只有一次机会，
接下来我只能亲自带着本人身份证和购买凭证亲自去杭州邮政那里去办理。超过90天不办理的话，邮件会被退回日本。

我当时听了没被气死，感觉杭州海关就像故意刁难我一样。我离杭州又比较远，跑去又很不方便。

现在我连收笔记本的心情都没有了，

想问问如何在被海关退单的情况下，最快时间申请把邮件退回日本发货的地方。而不是等个3个月之后再退回日本。

Answer 1

方案一：申请退回
优点：顾客无经济损失。
缺点：时间花费较长。
顾客与海关取得联系，确定物品的具体位置。到海关部门申请EMS国际快递物品退回到发货点。
我们这边接到物品再重新更点地点发出。

方案二：代理退货
优点：无须办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物, 无需交纳保证金
缺点：并不是随时都有的，代理费不过30元。
货物到达国内，如有类似此项代理退货服务，就可申请此项服务。找EMS国际快递代理退货公司，交30元左右，
就可以安全的将货物拿出。不需要任何手续费用及缴税。
但是中国部分地区还没有类似此项业务服务公司。
并不百分百保证能遇到代理退货这样的业务服务。

方案三：缴税
优点：能快速安全的拿到货物
缺点：需要交纳税款
顾客与海关取得联系后，根据化妆品数量及标记的价格，结算出需要交纳的税率。
然后缴税后即可拿到EMS国际快递的物品。

补充 化妆品的进口税率怎样计算-
EMS国际快递的化妆品一般贸易进口关税率：
1、唇用化妆品普通关税率为150％，最惠国关税率为10％，增值税率为17％，消费税率为30%。
2、眼用化妆品普通关税率为150％，最惠国关税率为10％，增值税率为17％，消费税率为30%。
3、指（趾）甲用化妆品普通关税率为150％，最惠国关税率为15％，增值税率为17％，消费税率为30%。
4、其它用化妆品根据具体类别不同普通关税率为150％，最惠国进口关税税率由6、5%-15%不等，
增值税率为17%。消费税率为30%。

方案四：内部协调
如果顾客海关内部有关系好的朋友，那就既可以省钱，又可以省时的拿出邮寄的货物啦嘻嘻（其实好好跟海关沟通一下就行，除非遇到那种矫情的贱人）

注意：如果买家发EMS国际快递的货物在90日以后不办理的话，邮局将自动把物品没收。
所以各位顾客请及时查收快递，以免造成不必要的损失！

Answer 2

在淘宝海外代购了一款笔记本电脑，从日本发EMS寄过来。
很倒霉到杭州海关这里被扣下来了，报关行发邮件给我让我发资料帮我清关。
然后我把一些购买资料和身份证复印件等都发给报关行申请清关手续。
可海关又以我资料不符就直接把我的邮件退单了。

我打电话去问，问可不可以重新发送购买资料过去重新申请清关。
他们又说不行，说报关行代理清关只有一次机会，
接下来我只能亲自带着本人身份证和购买凭证亲自去杭州邮政那里去办理。超过90天不办理的话，邮件会被退回日本。

我当时听了没被气死，感觉杭州海关就像故意刁难我一样。我离杭州又比较远，跑去又很不方便。

现在我连收笔记本的心情都没有了，

Answer 3

1. 要弄清楚被退单原因，海关官网有禁止过关物品的名单，以决定是否继续邮寄

2. 直接和ems接单的工作人员联系，以商讨部分损失退费问题

3. 国际邮件最好还是买下保险，感觉寄丢是常有的事

4. 实在不行，让人帮忙带回来吧
   

Answer 4

你需要到海关驻邮局办事处，现场申请办理，必须是邮件的寄件人，携带身份证件，邮局通知单，在海关办理。

Answer 5

是网购吗？全球购吗？如果是先联系邮局然后联系卖家处理。最后协商退货，退款