急!在淘宝上买了件衣服,收到货大了,淘宝店不是无条件退款的,已经申请退款了,现在我已经提交凭证。
如题,在淘宝上买了件衣服,客服推荐S码,结果收到货大了,我没有确认收货,淘宝店不是无条件退款的,已经申请退款了,现在我已经提交凭证,想问问我这种情况能不能把钱退回来。之前...
如题,在淘宝上买了件衣服,客服推荐S码,结果收到货大了,我没有确认收货,淘宝店不是无条件退款的,已经申请退款了,现在我已经提交凭证,想问问我这种情况能不能把钱退回来。
之前有跟卖家商量,卖家不肯退,只能换货,可是我在他家还买了一件,还没发货 展开
之前有跟卖家商量,卖家不肯退,只能换货,可是我在他家还买了一件,还没发货 展开
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楼主,可以退钱回来的:
1、建议直接联系卖家协商解决,若协商达成一致,请务必保存好协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证
2、进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;
3、选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因
4、提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复;
5、卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”(注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时)
6、选择您退货的快递公司,填写运单号,确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
1、建议直接联系卖家协商解决,若协商达成一致,请务必保存好协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证
2、进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;
3、选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因
4、提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复;
5、卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”(注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时)
6、选择您退货的快递公司,填写运单号,确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
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追问
第五步,卖家拒绝了我的退款申请怎么办?
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卖家拒绝的原因是什么呢,建议首先跟卖家协商好,如你的退货不影响二次销售的话,卖家应同意退换货的,卖家拒绝你只好提起淘宝维权-投诉卖家
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肯定可以退的,即便是没有无条件退货的情况下,只要你购买的物品是保持完好的,不影响他2次销售的都是可以退的,直接申请退货退款,当然这种情况肯定退回的运费你要自己承担的,然后等卖家批了你就直接退货,他如果不批就直接申请淘宝客服介入,介入后等淘宝的电话退货就可以了,是有保证的,不用担心
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需要你确认的事情,就是这个产品有没有加入7天无理由退货的行列!还有就是这中间客观的评估卖家有没有错误!
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店铺加入了消费者保障服务,但是又写明不能退换,请问这种可以退吗
店铺加入了消费者保障服务,但是又写明不能退换,请问这种可以退吗
本回答被提问者采纳
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如果店铺是支持七天无理由退货的,你这种情况就可以退货,你先看看店铺是否支持七天无理由退货,支持卖家不退可以找小二投诉,一般店铺都是支持的,店铺信息里可以查看到
追问
店铺有加入消费者保障服务,但是网页上又注明不能退换货
追答
有没有看到七天无理由退货的标志,需要找到这个标志才行
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应该可以,7天无理由退货的貌似
追问
但是她家不是无条件退款的
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