Question

oppo手机忘记密码了怎么解锁？

Answer 1

若OPPO手机忘记锁屏密码无法解开，可以使用恢复模式尝试清除锁屏密码，操作如下：
关机状态下，同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），选择「“简体中文”语言 > 清除数据 > （格式化数据分区）> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」，即可重置手机。
（注：①、执行恢复模式重置手机后，手机所有资料会清除。
②、重置手机清除锁屏密码后，首次开机需要等待几分钟进行系统配置然后进入桌面，请您耐心等待。
③、ColorOS 6.0及以上的机型若开启HeyTap云服务的“查找手机”功能，重置手机后需要验证帐号密码激活手机。）

Answer 2

若您使用的是OPPO/一加手机（ColorOS 5.0-7.2系统），忘记锁屏密码，可以参考以下方法处理：

第一步：若手机尚可使用指纹或面部解锁进入桌面，请优先备份个人数据（如微信数据等）；

第二步：进入「设置 > 关于本机 > ColorOS 版本」确认当前手机系统版本ColorOS 5.0-7.2系统则按该方法处理；

第三步：锁屏界面输错5次锁屏密码（“至少连接4个点的图案”或“数字”）后，点击“忘记密码”，根据界面提示对应处理：

1、若提示“密保邮箱XX”：可根据相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码即可。

2、若提示“使用指纹重置密码”：可通过「下方红色字体提示“使用指纹重置密码 > 输入指纹密码 > 重新输入新的指纹或图案密码 > 新密码验证」进行密码重置。

3、若无以上提示，手机已登录帐号并打开过“查找手机”功能，可使用云服务“查找手机”功能清除锁屏密码处理，点此处查看具体操作方法：云服务“查找手机”功能清除锁屏密码。

若未打开过云服务或以上方法无法解决您的问题，建议携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。