Question

演唱会门票退票难，怎么办？

Answer 1

强实名制度对于大型演唱会的退票管理是有好处的，它有助于打击黄牛票贩子的作恶，也保障了观众的合法权益。但是如果退票政策不够明确或者服务不够周到，会让观众感到不便，引起不满情绪。

强实名对于黄牛票贩子是有很大的打击力度的。首先，实名政策可以限制某个人购票数量，例如一人限购一张或两张，从而防止一个人用多个身份证信息购买大量门票。

其次，实名政策可以通过手机绑定等方式将门票和观众绑定，防止黄牛票贩子将门票转卖给别人。

为了打击黄牛票贩子，同时又能够保护消费者的合法权益，可以采取以下几种方法：

1、加强监管。在票务销售、退票、取票等环节都需加强监管，建立各种检测体系，对于发现的违规行为进行严厉惩罚。

2、加大打击力度。对于发现的黄牛票贩子，需要加大法律打击力度，对其进行重罚。

3、建立正规票务渠道。需要进一步发展正规的票务渠道，保障消费者用正常渠道购票，促进市场规范化运营。

4、改进退票服务。需要优化退票服务，建立明确的退票政策，让观众可以在确保自己权益的情况下方便地办理退票手续，降低人为的疏忽造成的矛盾。

总之，强实名制度是为了打击黄牛票贩子，保障消费者的合法权益，但不应对消费者造成过大的不便，需要加强监管，建立正规票务渠道，并改进退票服务等方式，从而实现打击黄牛票渠道，保障消费者的权益。