Question

手机通话音量小，怎么办呢？

Answer 1

若使用的vivo手机，手机通话声音小，可以在通话过程中，按音量键即可调节通话音量。

若调节后还是比较小，若指的听筒声音小，可以参考以下处理方法：

一、微缝听筒设计机型（如：X80/X90系列）
1、采用微缝听筒设计机型，听筒位置位于屏幕顶部中间区域，若听筒音量小，请确认是否使用非原装贴膜或保护壳遮挡了听筒位置；
2、如果您有贴第三方3D钢化膜，请您确认贴膜胶水是否流入听筒微缝，建议贴膜前使用其他纸片遮挡听筒微缝；
注：
1、如果是贴膜胶水流入听筒，可以前往服务中心检测处理；
2、如果使用的原装贴膜，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服协助处理。

二、非微缝听筒设计机型
1、在使用听筒播放声音时（如通话、微信听筒模式等）按音量加键将音量调节到最大试试；
2、更换联系人重新拨打通话试试；
3、信号会影响通话质量，可以更换网络环境试试；
4、查看听筒是否堵塞或进水，造成听筒音量降低，建议带上机器到vivo客户服务中心检测处理；
5、后台任务切换界面，上滑结束软件，然后重新打开软件；
6、若是只有一个软件出现，请备份软件数据后，可尝试卸载重新安装软件；
7、测试软件兼容性：在应用商店搜索软件查看是否兼容系统最新版本，或与相同安卓版本手机对比测试。若是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案；
8、将系统和软件升级至最新版本。新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
9、可能是系统配置信息异常引起的故障，建议进入设置--系统管理、更多设置--备份与重置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作。

还原所有设置不会删除任何软件或文件，会还原所有的设置，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若指的扬声器声音小，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

　　1、故障排查。在手机设置里面把手机铃声、闹钟铃声、语音通话、媒体的音量等都调到最高，然后一一尝试，查看出现问题的原因。

　　2、硬件故障。打电话时，把手机外侧的音量键调到最高。如果声音还很小，可能是手机的听筒坏了。如果开免提和手机放歌时声音很小，可能是外放喇叭坏了。如果打电话别人听不到声音，可能是手机的送话器坏了。

　　3、软件冲突。软件冲突，可能是最近下载的第三方软件导致手机音量减小。卸载最近安装的软件，然后重启手机。

　　4、系统故障。系统故障，先做好手机的备份，进入手机设置，恢复出厂设置进行尝试。

　　5、按音量键调节声音的大小。

　　6、将手机重启操作试试。

　　7、在设置，更多设置，应用程序，全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。

　　8、尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用。

　　9、手机维修。去手机维修店检测维修。

Answer 3

如果您的荣耀手机通话时声音小建议按如下方法排查：
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。
注意：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
3.尝试变更当前所处地点
建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比，如果均有此现象，可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致，建议您联系对应运营商；如果无此现象请按以下步骤进行排查。
4.请还原所有设置后尝试
您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
注意：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
5.仍然无法解决。
如果问题仍然存在，请备份好数据后（QQ和微信单独备份）前往服务中心进行检测处理，找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店，即可查询附近的服务中心，建议您去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行。

荣耀Magic5

¥3999起

荣耀Magic5 Pro

¥5199起

荣耀80 GT

¥3299起

荣耀80 Pro

¥3499起

荣耀平板V8 Pro

大屏实力派

¥2599起

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 服务中心
  • 维修进度
  • 备件价格