Question

互联网产品设计怎么做

Answer 1

面向用户产品需要更多的注重用户体验，用户是感性的，通常对于一个新产品会根据其使用体验很快的给予主观评定，而产品的生死存亡也往往在这一瞬间就被决定了。因此，2C产品需要简单明了同时富于特色，不仅满足用户的一般期望，最好还要有突出特点，能够让用户用的“爽”。这里的难点就在于如何抓住用户的爽(痛)点，我们常说产品一定是为了满足用户的某种需求而存的，那需求是从哪里来的，根源还是人性。设计2C产品需要对于人性有充分的了解，了解人在不同场景下的不同需要，由此而激起的欲望，以及相应的需求。


通过分析后，再通过产品设计来最大程度的满足用户需求，提供给用户最好的产品使用体验。

-面向客户（2B）产品

面向客户产品需要更多的满足用户价值。用户价值，顾名思义就是该产品对于用户来说的价值体现。由于客户通常是特定组织（企业、社团、政府），相对于个人用户而言，更加理性，往往有明确业务指标作为用户价值的衡量依据，因此产品设计必须以体现用户价值为核心，效益第一，体验第二，必要时可以牺牲部分使用体验来换取使用价值的提升（这也导致一些功能复杂的ERP系统往往使用体验不佳）。对于2B产品而言，能够切实解决客户问题，提升业务效益才是好的产品。

2.按照运行平台分类
-移动端产品

智能手机既是工具，又是人体器官功能的延伸，它让我们与互联网更紧密地结合在一起，重塑了我们的生活方式。成功的移动端产品一定是抓住了这一特性，在基于用户需求与使用情景的基础上，发挥了智能手机的各类特性，使用户更加便捷的操作相应功能模块，达成使用目的。如大众点评中的LBS使用户能快速地发现附近的店铺，微博能快速地上传即时拍摄的照片，高德地图的导航功能能根据GPS定位+内置方向感应器为用户指明道路等。移动端主流平台包括iOS、Android，Windows Phone也有一定数量，各平台都有对应的Native App，Native App使用体验较好但无法跨平台兼容，与之相反，Web App可跨平台使用但受制于网页技术在交互体验等方面并不尽如人意。随着Html 5所带来的新技术在网页上的应用，一种具“Native App良好交互体验的优势”和“Web App跨平台开发的优势”的Hybrid App正在被越来越多的移动产品所采用。在今天，移动端已经超越PC端成为最大，最有活力的产品运行平台，当然移动端相比传统的PC端也存在着信息展示区域较小，网络信号可能不稳定的情况，因此要在信息传达和交互设计方面做出相应的优化。

-PC端产品

PC端有巨大的信息展示区域和丰富的外部连接设备，移动端的交互为触摸手势优先，PC端则是以鼠标键盘优先，在交互精度上有很大优势。因此PC端非常适合一些即时性较低但信息量大，功能操作复杂的产品，如视频编辑类、图形绘制类、企业服务类产品。对于从PC端到移动端的Web产品设计时，响应式设计是应用较多的方法，响应式设计可以根据屏幕大小范围自动适配页面元素布局，能很好地满足跨终端的网页浏览问题。

Answer 2

一、前期市场调研及用户研究

研究市场以了解用户需求、竞争状况及市场力量，发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势，对未来几年市场上需要的产品和服务做出预测。

与直接面对客户的一线同事，如销售、客服、技术支持等交流，研究市场分析报告及文章，试用竞争产品，用户行为观察等方式，最终形成商业需求文档，详述如何利用潜在机会等。

二、产品的规划及设计

1、 产品规划：确定目标市场、产品定位，发展规划及路线图；

2、 需求管理：对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、追踪；

3、 产品设计：编写产品需求文档（PRD）,包含业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等；

4、 版本管理：维护产品每个版本的功能列表。

三、整个项目的运行管理

即带领来自不同团队的人员，在预算内按时开发并发布产品，完成项目安排。

在此阶段互联网产品经理的职责主要是：

组织协调市场、研发等部门，对需求进行评估及确认开发周期，跟踪项目进度，协调项目各方，推动项目进度，确保项目按计划完成，并配合测试部门完成相关的产品测试工作，负责BUG管理等。

四、整个产品的运营

1、负责组织、监督各部门成员工作，并与上级领导进行沟通，并沟通产品发展规划、现状及存在的问题；

2、对产品运营过程中出现的故障、问题进行总结、分析并制定解决方案纳入产品改进计划中。

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