SAP的优缺点
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SAP系统的优点是：
领先能力——品牌知名度高; 品牌美誉度较好;公司实力较强，管理软件涉及比较全面，不止单单局限于CRM。
产品能力——产品线很完整，功能很强大，在移动终端的支持方面做得较好。
服务能力——实施方法论非常成熟，项目管理和软件实施的专业性很强。
价值回报——大型企业客户较多，投资回报比较高。
SAP的缺点是：
CRM专业实施人员较少，专业的CRM合作伙伴较少。
系统复杂，造成维护不方便、复杂，尤其是现场服务缺乏。
价格较贵，实施服务和维护服务价格较高。
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