Question

电子商务代运营公司是做什么的

Answer 1

电子商务代运营商，顾名思义，就是当互联网成为一种越来越不容小觑的交易方式，随着传统企业渴望“触”网，却又要跨越技术、网络推广、客服售后、仓储物流等多重门槛，而出现的一种“中间商”。代运营公司说白了就是网络经销商，像线下经销商一样，他们主要工作就是帮助企业在网上卖货。但他们与传统经销商在工作上完全不同，他们主要从事网站建设、营销推广、分销渠道到仓储物流等电子商务的各个环节。

现在在网上做的比较好的，一是网货品牌，二就是代运营商，很多传统的企业自建自运营企业大都处于停滞状态。国内主流的代运营商确实已经达到了“比传统企业自己做的更好”，以淘宝店运营为例，有了外包商的介入，销售额一般能成长10倍以上。代运营企业的主要客户是传统企业，而这正是目前在进军电子商务、不可小觑的一支庞大军团。有了代运营公司的帮助，传统企业甚至可以当起甩手掌柜。

代运营商与客户合作的一般过程是：搭建网站、拍摄照片，让客户每天检查;进货、促销、发货，客户负责提供产品;销售后分析数据，预测之后的销售趋势;销售量开始爆发后，客户需要投更多的资源进来、配更多的人手。

目前，代运营商的收费模式一般是基础服务费加销售额提成，提成率根据具体情况而定，一般在10%-40%之间，卖的多就收的多，企业比较容易理解。尽管如此，传统企业如果把电子商务当作一个出货渠道、只看重销售量，是个错误的理念。

对于传统企业来说今天不投入，好像对销量的损失不大，但事实上损失的是一个市场。有时候他甚至觉得传统企业非得吃个大亏，才能够意识到电子商务的重要性。随着小熊电器、金泰昌洗脚盆、贝尔莱德挂烫机这样的网货品牌的崛起，传统品牌商的市场实际上在被这些伴随网络流行起来的商品所侵蚀，今天失去了一点订单，明天可能失去市场份额。

代运营公司的IT系统也是传统企业所看中的，国内的制造商还处在纸质订单的时代，对于处理日均100单的销量是可以解决，但对于处理1000单甚至是1万以上日均单量级订单和所对应海量问题的经验，而且缺乏为大客户提供运营服务的能力。再比如IT系统的强壮度，举个例子，商城里上架价格发生错误，本来1000块钱的商品标成1块钱或10块钱是并不罕见但后果较为严重的问题，这时就要靠系统解决。“上架的时候系统会做对比，如果发现这次跟过去价格相比中间相差了10%幅度以上，就会报警要求再审核一次”，电子商务靠细节。

从代运营的环境看，现在大部分代运营商主要是依靠淘宝来进行，但对于未来，将有更多的B2C企业演变成了平台，比如京东、当当、卓越、凡客。这些企业已经允许第三方企业入驻，在其平台上开启店中店，他们收取适当的店面和物流费用。还有一些B2B的平台也将发挥更大的作用，比如阿里巴巴、慧聪等。相信多种多样的电子商务模式，将会是电子商务的发展达到最高点，代运营也是电子商务未来发展的趋势。你可以找下杭州淘润电子商务有限公司他是专业做电子商务代运营的。

托管服务内容如下：

品牌或厂家拥有旗舰店或专卖店的所有权，双方共同制定战略目标，制定营销计划。由黑石具体执行，并对目标负责。按照服务的内容和难度收取服务费和销售佣金。

托管包括店铺(除物流)的所有环节，店铺整体托管，从商城入驻到，店铺装修，产品上架 产品详页设计，活动策划 营销推广 客服等。

每个托管的店铺都会配备相应不等的人员，从运营组和支持组，店长，在线销售和订单处理，运营策划，美工，网页技术，数据分析，分销管理，渠道发展的人

月基础服务内容包括：营销策划，促销设计，电子商务相关培训，淘宝帮派管理和微博软性推广，流量咨询广告投放管理，直通车投放操作和监控，产品更新和新上传(不含摄影)，淘 宝活动策划报名，数据调整，淘宝报名活动相关设计，店铺公告，规则文案撰写，竞品分析和应对，分销平台维护，数据分析和月度汇报

开店服务内容包括：网店整体策划，形象定位，栏目规划，风格设计，首页设计，栏目页设计（品牌、售后等专题栏目）。产品描述设计，产品拍摄，产品页面制作和上传，产品策略

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Answer 2

电子商务代运营公司是专门为电商卖家提供全面的店铺管理和运营服务的公司。他们与电商平台合作，帮助卖家提升销售额、增加品牌曝光和提供全面的客户服务。
以下是电子商务代运营公司通常提供的服务：
1. 店铺管理：代运营公司负责电商平台店铺的日常管理工作，包括商品上架和库存管理，价格调整，产品页面优化，促销活动设置等。
2. 销售策略制定：代运营公司与卖家合作，制定适合的销售策略，包括定价策略，促销活动，营销策略等，以提高销售额和市场竞争力。
3. 广告投放和推广：代运营公司通过各种渠道进行广告投放和产品推广，包括搜索引擎广告，社交媒体广告，电商平台的推广等，以扩大品牌知名度和吸引更多潜在客户。
4. 订单处理和物流管理：代运营公司负责处理订单，包括接收和处理订单，与供应商协调发货和物流安排，以及售后服务和退换货处理等。
5. 数据分析和报告：代运营公司进行销售数据的分析和监测，提供定期报告和洞察，以便卖家了解销售趋势、目标客户特征等，并基于数据提供优化建议和战略决策。
6. 客户服务：代运营公司负责处理客户咨询、投诉和售后问题，提供及时的客户服务并维护良好的客户关系，以增强顾客满意度和口碑。
7. 市场监测和竞争分析：代运营公司会定期监测市场趋势，竞争对手的动态和策略，为卖家提供市场情报和竞争分析报告，以便制定更有竞争力的策略。
电子商务代运营公司通过专业的团队和资源，帮助电商卖家有效地管理和运营店铺，提供全方位的服务，以达到卖家的销售目标和商业成功。