Question

如何实现企业CRM于微信或者第三方应用对接

Answer 1

信对接企业CRM系统

笔者的很多企业客户已经在自己的微信公众平台上进行了自定义接口功能，这个接口可以接入任何公司的CRM系统。公众账号背后的企业将能够通过这个接口为用户提供更个性化的服务。（说明：这里的企业还包括生产型行业、本地服务行业、媒体、明星、草根、App开发者等。）

目前微信上的公众账号已经从单一的以推送信息和做客服为主，向深化自定义回复、第三方接口等功能发展。有了这个第三方接口之后，这些公众账号能够实现的功能就有了无限的想象空间。

现在一些比较好的功能已经在个性化方面进行了深入的开发，比如“订酒店”这个账号。当用户在微信中把自己当前的地理位置（微信可以直接发送地图信息）发送给“订酒店”之后，“订酒店”会回复一条信息，告诉用户附近有哪些酒店可以预订，并提供订房的费用和电话号码，而且还可以实现订房和退房的功能。