Question

如何做好新媒体运营

Answer 1

要做好新媒体运营，需要从以下几个方面开展工作：
1.明确目标：在进行新媒体运营之前，需要了解公司的整体战略目标，确定在新媒体领域的战略目标，如提高品牌知名度、增加销售额等。
2.明确受众：需要尽可能了解潜在受众的兴趣点、需求和消费习惯，以此为基础制定新媒体运营策略，创建受众画像，实现有针对性的宣传和传播。
3.制定运营策略：设计策略需要优先考虑新媒体平台与公司整体战略有机结合，如决定在哪种新媒体平台展开业务，设计运营方案，如增加内容频次、展开活动、挖掘优秀KOL/微博、引导自发用户反馈等。
4.提供优质内容：要特别重视新媒体平台上的内容质量，例如要提供最新、最实用、有深度、互动性强的干货性内容，以此来提高新媒体平台的活跃度和品牌度。
5.积极互动：要实时关注互联网上的反馈，例如针对受众提出的问题给予官方回复，增强用户粘性和互动性，进而特别关注互动关键点如问答、热点讨论等。
6.系统性的数据分析：要对运营数据进行分析第一时间优化运营策略、调整策略，挖掘数据潜在价值，使平台数据更好的反映受众特性，为平台持续发展提供保障。
综上，要想做好新媒体运营，需要有一个合理的运营计划和策略，通过优质的内容和积极互动留住粉丝，也要注意分析运营数据，进行及时优化。

Answer 2

新媒体运营不只是发发微博微信，还需要：

一切不离产品，脱离产品的运营等于0。很多做新媒体运营喜欢发段子，发鸡汤，确实转发评论很多，但没人注意到你的产品就毫无意义了。

只有熟悉产品，理解用户的使用场景，知道产品最吸引用户的点在哪儿了，才能快速定位并解决用户提出的所有问题，并且把产品本身植入到新媒体中去，杜蕾斯不就走到了吗？

对用户的理解，建立在长期接触用户，和用户打成一片，解决用户问题的基础上。新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户，他们的喜怒哀乐、喜好与特征，是通过细心观察与反复验证，印入脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户，是最不靠谱的。你了解你的用户吗？

有网感就要求新媒体运营能够抓热点，熟悉数据分析，信息搜集等能力。无论是纯媒体，还是企业的新媒体，对趋势的把握都很关键，需要根据热点或新闻很快做出反应，而且要做到坚持自己的取向，而不是所有趋势都追逐。

新媒体运营，整合素材、资源的能力要强。整合素材，很简单，资料那么多，哪些是真是假？有时候你得到的就是几句话而已，就是别人给你的一个小爆料，你要发展成一篇文章，就要有从素材中发觉关联的能力。

现在微博上怎样最吸粉，微信上用哪种方式能够引爆朋友圈，大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散？形式一直在变，但方法论却没有变过，那就是传播的逻辑，引爆点、传播节点、传播形式三个要素。而且不管微博微信还是自媒体，统统都是媒介。想做好，归根结缔是要懂内容制造的规律，以及具体到某一种媒介，你要懂得如何借用其本身的传播规律。

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