Question

三星GT-s7562i总是提示系统更新

系统更新安装好后，不久又出现系统更新提示信息，该如何取消系统更新

Answer 1

尊敬的三星用户您好：若无法通过在线升级的方式升级手机固件/系统，建议：设定-（更多）-关于设备-系统更新-更新，检查手机是否已经为最新固件/系统版本。若有固件/系统更新提示，但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况无法继续升级，可能是手机设置、网络不稳定或者内存空间不足所导致，建议您：1.检查手机显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级手机固件时，手机需要设置为当前时间。2.确定手机有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器）。3.检查手机上网是否正常（WLAN或移动数据，由于升级固件时会消耗较多流量，建议您通过WLAN上网方式升级）。4.如果浏览网页正常，建议您换个时间段尝试。5.如果依然无法通过FOTA方式升级手机固件，建议备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。若上述方式操作后依然无法通过FOTA方式升级，建议尝试通过Kies软件升级固件，操作：1.首先在电脑中安装Kies，下载安装链接如下：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.安装以后，手机和电脑连接，打开Kies软件。如果软件中有固件升级的提示，点击升级等待完成。通过Kies升级注意事项：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=438936若依然不能升级手机固件/系统，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

请您按照以下方法进行操作： 设定—应用程序管理器—向右滑动找到（全部）—找到系统更新点进去将“显示通知”关闭取消 即可。

Answer 3

尊敬的三星用户您好：

若手机提示更新时，建议您根据提示进行操作即可，手机安装更新软件手机重启后，如仍有提示时，表示更新未全部完成，请您继续根据提示点击更新。如果一直不停的反复提示更新，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及处理。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

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