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您好:
根据您的描述,您可以用以下方法试一下:
1、您可以取下sim卡和sd卡后重新开机。
2、换一块确定有电的电池试一下.
3、长按电源键看手机有没有反应。
4、出现开机画面时按住手机的左功能键,看手机能不能进入安全模式,能进入的话在手机应用程序管理器里删除后安装的第三方应用后重新开机。
如果以上还不能解决问题,建议您携带手机和三包凭证到就近的三星手机客服检测手机。
具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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