Question

三星手机开机显示SAMSUNG在不动了怎么办

Answer 1

若三星手机开机后无法进入系统页面，建议进行以下步骤进行排查及处理：
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：
1.设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
2.若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）

Answer 2

系统崩溃了，重新刷机即可。

1. 下载Recovery程序。上网搜索并下载“Recovery”程序，该程序提供了对手机程序进行备份和还原功能。下载完成后将该程序放入手机内存卡中。

2. 完全关机，按住音量下+电源键开机，进入Recovery模式；

3. 进入Recovery模式后选择第三项，然后进入选择yes，进行清楚数据；

4. 清除完数据后然后再选择第四项，进行清除系统缓存数据选项，进入后选择yes进行清除;

5. 清除完数据后，然后再选择第五项重SD卡上安装ZIP升级包，进入后选择ROM固件；

6. 选择好固件后，选择yes进行刷机即可;

7. 待刷机结束完成后，回到主菜单选择reboot system now（重启手机)选项进行手机重启即可完成刷机.

Answer 3

您好：

 根据您的描述，您可尝试如下操作：

正常开机出现三星开机画面的时候，长按左下角菜单键不放，直到进入安全模式（若进入有安全模式字样）；如进入安全模式，尝试备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设置。

若以上操作无效，建议携带手机至当地三星服务中心，让工程师帮您处理。售后服务中心查询点击：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

                                                       

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 4

简单，刷下机