Question

入手两个月的三星s4 近期 有时候给别人打电话时可以听到对方声音但对方听不到我的声音 这是怎么回事 ？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：1.如果条件允许更换SIM卡后测试。
2.如果机身带有保护套建议取下后测试
3.检查送话孔位置是否有遮挡物，如贴膜，污垢等堵塞送话孔造成的无送话。
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-账户标签-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

 http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask