Question

我的三星i9308运行速度突然变得很慢了，无法运行金山杀毒软件和各种游戏软件，经常死机，黑屏

今天我发现i9308手机运行速度很慢之后就恢复出厂设置删除全部游戏软件和金山手机杀毒软件之后，手机还是运行速度和反应速度很慢，死机，黑屏，不能运行杀毒软件和游戏软件，我买三星i9308手机就是图玩游戏反应速度快才去买的，我是在2013年8月14号晚上在山东省阳谷县购买的，刚刚用了一个月就出现质量问题，我对此问题非常不满，请尽快给我解决问题

Answer 1

刷机是最好的解决方案

Answer 2

您好：

根据您的描述，您的i9308型号手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1.重新开关机释放内存
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
6.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
节省您在服务中心等待时间，请您使用 三星维修预约申请

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

重新刷机一下吧，