Question

三星9260插入sd卡显示了可用的内存，但却查看不到内存的文件

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

您可以尝试：
1.重启手机
2.检查SD卡插入是否到位或正确
3.取出SD卡，用橡皮清洁SD卡的金属触点后，插入手机尝试
4.更换一张SD卡试试（是否SD卡已老化或坏损）可电脑备份好SD卡重要资料，格式化后插入尝试是否能够重新读取
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

您好：

建议您：
1.更换其他的TF卡尝试，或者擦拭TF卡接触点（是否是TF卡接触不良）。
2.手机备份数据（电话簿、短信息、多媒体文档等）恢复到出厂设置（设定-个人-重置-恢复到出厂设定）
3.如果以上问题依旧存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测.
服务中心地址详细查询请点击：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask