Question

联想手机 s820打电话问题

打电话的时候，手机是黑屏，电话期间手机也是黑屏的，把手机拿远也是黑屏。期间，按开锁键也没用，打出去的电话想要挂掉，也是不行的，只有对方挂了电话，才能继续使用，自己连电话都挂不了。非常的耽误事啊。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
因s820机型内置了近距离感应器，当进行通话，耳朵脸颊靠近屏幕为了避免误操触控到手机，屏幕会自动锁屏黑屏，请了解。若通话结束，耳朵脸颊离开屏幕后无法正常自动唤醒屏幕，请您参考以下建议：
1. 若有使用贴膜或外壳，建议去除尝试，不排除距离感应器被覆盖导致异常；
2. 您可以在联想服务中的检测中心功能对相关感应器进行检测，如出现异常可考虑送修维修站；
3. 请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
4. 若恢复后无法改善，建议您抽空送至联想维修站具体检测处理。
官方售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。