Question

为什么我的三星1000手机连接不上我的无线网

我的苹果手机能上连上我家的无线网 三星手机显示信号以记住 安全 就是连不上 是怎么回事？

Answer 1

1、首先你确保你们家网络是联通的及除了你手机；电脑这些是否能联网；如不能重启路由器尝试
2、如果电脑能上网，手机不能；查看无线路由器的ssid号是否中文；如果是改为字母加数字；手机有时候不能有效的识别中文：
3、如果上述还无法解决：我们给手机设置静态ip
参考资料：http://jingyan.baidu.com/article/fec7a1e525927d1191b4e742.html

追问

我家是电信的 手机拿到公司就能上网

追答

尅先设置静态ip看看；如果可以上网 在改为自动获取

Answer 2

您好：

根据您的描述，我们建议您按照以下方法尝试操作手机：
1.进入设置-无线和网络-WLAN设置 长按住您要连接的网络名称 选择忘记网络或者删除网络再重新连接
2.重启您的手机和路由器
3.检查您的路由器设置，并设置手机静态IP尝试
4.更换其他路由器尝试能否连接
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

 http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask