Question

联想S820　用流量上网　网页打不开　重置APN也没用

联想S820　用流量上网　网页打不开　重置APN也没用

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
2、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
3、建议对接入点进行切换尝试，S820机型菜单路径如下：“系统设置-更多-移动网络-接入点名称”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
4、可能是网络接入点参数设置出现异常，S820机型菜单路径如下：“系统设置-更多-移动网络-接入点名称”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；
5、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
6、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官方售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 2

您好，建议您：
1、查看是否手机有不小心将数据连接的开关关闭（系统设置--无线和网络--数据连接）
2、查看是否有使用一些流量监控的软件，如设置了每日限额流量。
3、或者查看系统设置--无线和网络--移动网络--接入点有无被删除了
可以自行添加或者网上下载“海卓HiAPN”软件一键设置。（设置添加后重新启动手机）
下载地址：http://as.baidu.com/a/item?docid=3861443061&f=web_alad_1
4、若还是无效的话建议到附近联想维修站点检测一下具体原因。
站点查询：http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province=
附：手机上网接入点设置大全http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=44271&extra=

Answer 3

您好，针对您的问题，首先建议您重启手机尝试，如果仍然不能正常上网，建议您长按下拉菜单中的数据连接按钮核实下面信息：进入移动网络设置——勾选已启用数据流量——网络模式选择优先WCDMA——网络运营商选择您使用的手机卡的运营商。希望可以帮到您。感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！