Question

艺龙网如何取消酒店预订订单

Answer 1

1、打开艺龙网主页，点击右上角的登录按钮。

2、在艺龙网的登录界面输入账号和密码点击登录按钮。

3、登录艺龙网成功以后，点击右上方的会员标记，选择酒店订单。

4、页面跳转进入艺龙网的后台，可以看到之前预定的酒店，点击后面的修改订单，选择修改入住信息。

5、进入修改定的界面，下拉页面至底部，可以看到取消订单的按钮，点击该按钮。

6、在出现的是否取消订单界面，点击取消订单按钮。

7、此时页面弹出提示订单取消成功，点击确定按钮。

8、页面跳转进入后台可以看到之前预定的酒店订单已经取消了。

Answer 2

您好，此问题需要视订单种类不同分开解释说明：
1.预订团购订单，在券没有预约使用下，是可以申请退款。退款方式：1）会员可以登录自己的艺龙账户中自主退款；2）或致电热线4009-333-333转4，告知客服您退订原因，客服人员会协助您处理，谢谢。
2.预订普通订单，视订单取消政策。注明可取消的，在订单的最晚取消时限前，可操作取消。取消方式：1）会员可在网站账户自主完成取消操作；2）账户下无订单或无取消按照，请致电热线4009-333-333转1，由客服根据订单详情协助办理取消操作。