Question

为什么我的电信宽带包的是20M但测速是只有1至2M啊??

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。如果您觉得您的宽带网速比较慢，请按照如下步骤进行检查和判断：
（1） 将您的电脑直接接入ADSL猫或LAN线路，即排除网络内其他电脑、设备干扰因素导致您网速变慢，如果测试网速正常，可能因网络设备故障或多台电脑使用导致网速变慢。
（2） 关闭您ADSL猫或路由器等网络设备无线功能，防止他人盗用或攻击您的无线网络导致网速变慢，您若需要使用无线功能，需要设置无线密码并定期更换密码。
（3） 关闭您电脑上后台程序，尤其是一些P2P下载软件，这些软件在“盗用”您的网络带宽，建议关闭一些陌生的进程。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！

追问

我家的套餐是送了一个机顶盒 一年差不多要1500多 是把钱冲到一个电信手机号里的。。。这宽带速度是多少？？

追答

根据您的描述，各地资费是不同的，根据您交的费用是无法查询的。您可以登陆网上营业厅-帮助与支持-宽带测速，查看您的网速。

追问

是在浙江新昌

追答

您可以登陆浙江电信网上营业厅查看。

Answer 2

你好：

  你可以检查下面几种情况：

1. 如果有路由器，请把路由器恢复重新设置，有可能是路由器的问题。

2. 你检测下所有网络设备的接口是否有松动。指示灯是否正常。

3. 有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。

4. 有可能是你的网络不稳定导致的。你可以测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址：http://gd.189.cn/gz/internet/index.html?cmpid=wddic_bidu为了提高测速结果的准确性，建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。

如果你有其它问题，请搜索广东电信官网，会有专业客服为你解答。

Answer 3

您好！目前是通过中国电信10000管家平台进行测速 ：http://61.183.149.18/Velocimetry/embed.html希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 4

对的没有错。却是是20M 。网速下行能达到2Mbps确实是20M宽带。

Answer 5

2000KB下载就是正常 200KB就不正常

追问

我家的套餐是送了一个机顶盒 一年差不多要1500多 是把钱冲到一个电信手机号里的。。。这宽带速度是多少？？

追答

20M的理论速度就是2000KB

Answer 6

你是不是用电信宽带管家测的啊？而且，其它软件测电信的都不是很准的！

追问

我家的套餐是送了一个机顶盒 一年差不多要1500多 是把钱冲到一个电信手机号里的。。。这宽带速度是多少？？