Question

我恢复了原厂设置一样都是收不到10086的信息? 为什么?型号:诺基亚n82

Answer 1

诺基亚的智能机比较容易出现这样的情况，我的手机就是。你先将你的手机卡换到别的能接受10086的手机上，确定是不是手机的问题，如果是，先打10086，让他同步一下数据，然后听听他怎么说的，如果有文件管理软件建议使用X-PLORE，删除几个文件。如果实在还是没办法，毕竟他们说的是通用方法，就得重新做系统了。

Answer 2

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。

另，首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。

Answer 3

下载个360手机卫士，有可能是中病毒了

Answer 4

难道你用的是联通的卡！～X﹏X