Question

三星i9128被PIN码锁住了，怎么办

重新设了一下PIN码 结果新的解不开，用旧的密码也解不开。怎么可以恢复出厂设置 尽量详细写

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
一.如是屏幕图案PIN码，则多次输入图案错误，屏下方会显示忘记图案，点击忘记图案，输入当初您设置的PIN码即可进入。
二.如是SIM卡的PIN码需向SIM卡运营商询问
三.如是图案解锁的PIN码忘记，建议您：
1. 确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2.若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

要Puk码，puk码在买电话卡是那一张大卡上 你是联通还是移动还是电信，是哪个公司就去那个营业厅解锁