Question

NOTE 2 N7108刚买不到一星期就出现了充满电以后半个小时就还有20%的电了，是电池问题还是手机问题？

Answer 1

您好：

此款为智能手机，会比非智能手机耗电量大，由于您的使用时间和使用习惯，待机长短会有所变化的，信号的强弱也会影响电池电量。
根据您的描述，延长此款手机的待机时间，建议您注意以下几点：
1.蓝牙、WLAN、GPS、照相机、浏览器等相关应用程序，这些功能使用完成后建议您及时关闭。
2.运行完应用程序后，建议按【返回键】退出，如果按【主屏键】应用程序仍在后台运行，导致消耗电源和系统内存。
3.在打完电话或者运行完程序后，建议及时按【电源键】关闭屏幕，节省电源。
4.如果长时间使用手机电视或手机导航，建议同时使用充电器操作。
5.建议将自动锁屏时间设置成15秒。
6.根据实际情况需求调节手机屏幕亮度（屏幕亮度调低可以节省电源）。
如果您感觉此款手机待机时间很短，建议联系当地三星服务中心，让工程师进行检测，相关三星指定授权服务中心信息，请登陆以下网址来查看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据您的描述，建议您如果条件允许，更换备用电池进行测试，测试是否为电池问题。
或携带三包凭证（发票及保修卡）将手机送至就近服务中心进行检测。
具体服务中心地址请您访问：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

Answer 3

两者皆有可能，手机热不热？先恢复出厂试一下吧