我有一款原道G20的MP4，大概是5年前买的，一直都很好用，最近突然就开不了机了，即使开了以后也是红屏的
我有一款原道（window）G20的MP4，大概是5年前买的，一直都很好用，最近突然就开不了机了。不是电量问题，即使开了以后也是红屏的（菜单还在），所有文件都打不开。求教...
我有一款原道（window）G20的MP4，大概是5年前买的，一直都很好用，最近突然就开不了机了。不是电量问题，即使开了以后也是红屏的（菜单还在），所有文件都打不开。求教怎么解决。
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1个回答
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是程序问题，也就是软件（固件）的错误，在官网上下一个固件进行更新就可以了，上面有说明书，一步步来就行了
追问
已经停产3年了，官网上也没有这款机子的资料了
追答
问官网的客服要
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