Question

三星9082的，装了两张卡，一张联通3G，一张移动，为什么联通的可以连网，移动的却不行？急，急，急！！！

Answer 1

您好：

       您好，感谢您对三星产品的支持！
       根据您的描述，建议您按照如下步骤操作手机：
       1.进入应用程序---设定---SIM卡管理器---移动数据连接选择移动的卡 

       2下拉屏幕顶帘，开启数据连接，关闭WLAN
       3.设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置（移动神州行卡需要使用CMWAP接入点）
       4..更换其他SIM卡
       5.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
       若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
        希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

你回答的跟手机上的程序不一样，看了也不知道怎么设置啊，详细点好吗？？？

追答

您好，
1.进入应用程序---设定---SIM卡管理器---移动数据连接选择移动的卡
2.设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置，重启机器。

有其它问题可咨询：4008105858。

希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！