Question

刚买联想手机A760手机总是自动关机。

具体情况是这样的。
昨天晚上手机没电了。
我冲了一晚上的点。
第二天早上起来，没有拔下来充电器就玩了一会。
然后就开始重启。
我已经回复出厂值了。
但还是重启。
我把它插到充电器上玩。
就不重启。
该怎么办啊。
是不是电池坏了啊。

Answer 1

回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启，建议按照以下情况进行简易排查：
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
　1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况，建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试；
　2. 上述操作通常可改善，如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现：
　1. 建议取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，更换sim卡或sd卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；
　2. 如有其他电池，可更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
　3.如问题持续，可以做个备份数据恢复出厂设置的操作，一定要注意备份机身资料，包括联系人和短信息等，否则会被删除。
上述操作无法解决改善的话，须送修机子到当地的联想授权服务网点，由工程师检测、处理。
 
 

Answer 2

您好，由于不能了解到您的手机的具体情况，建议您带上手机保修卡，手机，到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测，依据检测结果做相应的解决方案。您可以通过以下链接查询联想手机服务网点http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

希望能给您带来帮助，祝您生活愉快！