Question

淘宝发出去东西买家收到总说东西少了怎么办？

10月八号发出去的东西两天后到了买家说东西少了，后来补发一下到货买家说又少，最后申请退款了怎么办？

Answer 1

淘宝发出去的东西买家收到总说东西少了，原因可能会有以下三方面：
1、发货时确实发少了；
2、快递中途丢失了；
3、买家讹诈。
针对第一点，我们可以做到的是发货前仔细检查，如果有可能的话增加一个复核的人员。
针对第二点，可要求买家先验货后签收，如发现少件要求买家拒签。如果情况多次出现，建议更换合作快递。
针对第三点，以买家已签收为由，不支持买家无理要求。

Answer 2

您可以让买家配合您查实的。如您那边确实没有发错东西，那么就可以从买家那里查，可以叫买家帮忙称下重量，是否和您之前发货的那个重量一致

Answer 3

如果你要较真，那么找快递公司。。如果你要想按照中国国情来做生意，那么自己认了。。。再以后，提醒顾客，确认包裹无误再签收，或者当快递员面验货。。到时候顾客就不会存在这样的问题。

Answer 4

咨询快递员！你包装的东西如果你没少发快递没拆过的话！那就是买家无理取闹！纯属骗人！直接拒绝退款就行了！还有什么问题也可以来找我！2 78 310 6 9 2

Answer 5

让淘宝介入，我觉得这个买家很可能是职业坑子