Question

HP 惠普 ENVY 4-1218TU 笔记本win8该win7找不到硬盘

懂的来

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
如果您机器安装系统的时候出现找不到硬盘的问题，那么很可能是您机器的系统中没有集成兼容HM77sata驱动导致的了，建议您可以在安装系统的时候为机器加载下相应的sata驱动看看是否能够解决您遇到的问题：
（1）解压缩SATA驱动，将已解压文件夹中的程序复制到软盘根目录。
（2）放入操作系统光盘，连接好USB软驱，重新启动机器，按F9进入启动菜单选项，使用方向按键选择光驱，按回车启动。
（3）正常安装操作系统，当进入到“您想将windows安装在何处”的时候会有提示“未找到任何驱动器”单击“加载驱动程序”，提示“加载驱动程序”对话框，在这个对话框界面，点击“浏览”将路径指定到您软盘的目录下确定。
（4）选择【Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller】驱动，“下一步”后即可加载sata驱动；
（4）加载后回到回到安装界面，后面的安装步骤与正常安装操作系统的过程完全一致。
注：
1、win7安装过程indows7的安装过程，您可以参考一下下面的微软官方文档资料：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03475088
2、关于您这款机器的sata驱动建议您可以从下面的连接中下载：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59203.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

还是不行啊

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、如果您安装还是有问题，建议您可以重启机器按F10进入BIOS，然后在system configuration下面确认legacy support为enable后，将Secure设置为disabled；然后在Exit--Exit Saving Changes--yes存盘退出看看是否能够解决您遇到的问题。
2、如果您进行相关的设置后问题依旧，建议您可以具体提供下您无法安装机器的报错提示给我们，我们需要根据这个信息进一步协助您判断解决问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

不是懂不懂 你说的太简略了 很难判断 就好比 你对医生说 我头疼 什么病 一样

追问

笔记本出厂原装win8系统 我想改win7. 我 用U盘启后 准备分区 却不显示有硬盘 网上找了好多方法都不行