三星s4i9500黑屏
接打电话时就黑屏了，可以听到声音，但是不能操作别的功能了，挂掉电话后，屏幕也不能操作，这时候如果来了电话也看不见，也接不了，手机才十多天了，怎么解决呀？...
接打电话时就黑屏了，可以听到声音，但是不能操作别的功能了，挂掉电话后，屏幕也不能操作，这时候如果来了电话也看不见，也接不了，手机才十多天了，怎么解决呀？
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1个回答
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您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
如果机身带有保护套及贴膜，取下进行测试，排除距离感应器被遮挡原因
2.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-账户标签-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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如果机身带有保护套及贴膜，取下进行测试，排除距离感应器被遮挡原因
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