Question

惠普 1000-1116tx

我的笔记本的无线网络无法开起了怎么办？有驱动的。按快捷键鼠标都有反应的。但就是打不来无线网络。一直都出现插网线的图标。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您按FN+F12组合键，或者单独按F12键，看是否可以开启无线开关。

温馨提示：当F12键位置的无线指示灯为白色时，表示无线开启。当无线指示灯为红色时，表示无线关闭。

2、如果您通过上面方法，无线指示灯仍是红色，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器，确认无线网卡设备是否显示正常。如果不正常（例如有黄色的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。您这款笔记本是针对WIN7系统发布的，如果您安装的是WIN7系统，您可以安装下面驱动。

（1）无线网卡驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp57501-58000/sp57538.exe

（2）快捷键驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56929.exe 

3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头或红叉）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。

4、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

如果无线开关已经可以打开，您也可以拨下网线试试。

5、如果上面操作不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：

开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

都不行呀

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、如果您安装的是WIN7系统，但上面方法操作后也无法打开无线开关，并且您最没有进行过特殊操作，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您备份数据后重装系统试试。
2、如果您安装的是WIN8系统，请您按Win+C组合键，点击“设置”--更改电脑设置--无线，看是否可以开启无线。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

售后装电脑要多少钱？